ご注文確定後、ご登録のメールアドレスへ「[email protected]」より自動メールが送信されます。
しばらくお待ちいただいても自動送信メールが届かないときは、下記のページをご確認ください。
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/206341762

BASE社が代行する「BASEかんたん決済」による安心の決済システムを導入しています。
お支払いは６つの方法がご利用いただけます。

●クレジットカード決済
VISA・MasterCard・AMEX・JCB・ダイナースクラブカード
※手数料なし
●キャリア決済
d払い・au・ソフトバンク
※手数料300円（税込）
●Amazon Pay
※手数料なし
●銀行振込決済
※三井住友銀行
※銀行振込支払手数料360円（税込）+金融機関での振込手数料（各金融機関により異なる）
●コンビニ決済（Pay-easy）
※手数料360円（税込）
●翌月あと払い（Pay ID）
※コンビニ支払時手数料350円（税込）
※口座振替時手数料なし

【BASEショップのご利用方法】

下記のURL［BASEヘルプ］からご参照くださいませ。

⇒https://help.thebase.in/hc/ja

■ヤマト運輸■
＊追跡あり＊
【ネコポス】全国一律290円
【宅急便コンパクト】全国一律500円
【宅急便】全国一律760円～

■日本郵便■
＊追跡あり＊
【ゆうパケット】全国一律290円
【ゆうパック】全国一律760円～

※ご注文毎の発送となります。
※複数回のご注文をされた場合でも、まとめての発送はいたしかねます。
※送料やお支払い手数料もお会計毎に発生いたします。

※ご不在等のお客様のご都合による再発送の際は、送料のご負担をお願いしております。予めご了承ください。

　当ショップは、安心してご利用いただける「匿名配送」に対応しています。
〇発送手続き時に、BASEかんたん発送を利用し、お客様と販売者の住所・氏名・電話番号をお互いに隠したまま配送が可能です。
〇匿名配送対応：お客様の個人情報は配送伝票に記載されません。
〇配送状況：追跡番号付きで安心です。
〇送料につきましては上記の「配送料について」をご確認ください。

　代金のお支払い確定後、5日以内に発送いたします。
（ご購入後すぐに発送できる場合もございます）
※あと払い決済の場合は注文確定後、5日以内に発送いたします。
※お届け日時の指定はできません。

コンビニ（Pay-easy）決済・銀行振込決済でのご注文で、まだお支払いしていない場合に限り、キャンセルを受け付けております。

※お支払期日までに入金をおこなわなければ自動でキャンセルされます。
※すでに入金済みのご注文はキャンセルできません。
※あと払い（Pay ID）決済でのご注文は、ご注文確定後すぐに出荷準備に入るため、キャンセルできません。
★ご注文確定前によくご確認の上、ご注文くださいますようお願いいたします★

お客様都合による返品は受け付けておりません。
万が一、お届けした商品がご注文の内容と異なっていた場合や商品に破損や不良品があった場合は、商品お届け後５日以内に必ずメールにてご連絡ください。大変恐縮ですが、送料着払いにてご返送をお願いしております。

●お届けした商品がご注文の内容と異なっていた場合は、再発送させていただきます。
●商品に破損や不良品があった場合は、誠に勝手ながら返金とさせていただきます。
●お客様からの商品が当店に到着及び状態確認後、5～7営業日に再発送または指定の口座へ返金いたします。

※事前にメール連絡がない場合や商品到着後一週間以上経過した場合はご対応いたしかねます。
※返送は着払いにてお願いいたします。元払いの際は返送料無料の対応ができかねます。
※ハンドメイドにより一点物の商品を取り扱っておりますので、交換商品のご用意がございません。ご返金にてご対応させていただきます。
※配送中の破損、紛失は当店では一切責任を負えません。予めご了承くださいませ。

■返送のご連絡について

お客様からのメール連絡後、折り返しのメールをさせていただきます。
当店へのご連絡の際に「商品の破損や汚損、注文商品とは異なる商品等の記載」と「商品状態が分かるお写真の添付」もあわせてお願いいたします。
商品の破損や汚損に適用されない商品状態の場合は返金に応じられませんので予めご了承ください。
ご連絡は、ショップ内のコンタクトフォームCONTACT
または 下記メールアドレスへお願いいたします。
[email protected]

当店の商品はハンドメイド作品です。
丁寧に製作をしておりますが、完璧な形ではありません。
サイズの誤差、多少の歪みや偏り・強度などは手作り作品の個性としてお楽しみくださると幸いです。
商品ページに記載のあるサイズ(cm)はあくまで目安としてお考えください。

商品のイメージ画像（モデル着用画像、背景画像など）は、商品の魅力をより分かりやすくお伝えするため、最先端の画像生成AI技術を活用して作成しています。

実際にはモデルによる着用を行っていないため、お届けする商品は完全な新品・未着用の状態となっております。

下記（※）項目は破損や汚損・不良品にあてはまりませんので、返品・返金対象とはなりませんので、予めご了承ください。
※素材ににおい・色ムラがある
※レジン等で艶出しや接着をしている為、はみ出しや接着跡がある
※レジンやニスにて艶出ししている場合は気泡等が入っていることがある
※道具が摩擦した影響で商品に擦れや傷がある
※商品の色・素材感などは、ご利用のブラウザ・モニターなどにより、若干現物と違いが出るため、色やデザインのイメージ、見え方が違う場合
※装飾の刺しゅうやスパンコールなどに縫製の細部にスパンコールの取れ、縫糸のほつれ・飛び出し、刺しゅうの個体差、幅が一定でない箇所等がある


品質について完璧を求めるお客様には不向きな商品も含まれている可能性があります。
また、一点物の商品を多数取り扱っておりますので、交換商品のご用意がございません。交換のご希望に沿うことができません。
これらの点を十分にご理解いただいた上での、ご購入をお勧めいたします。

当店では納品書や領収書等の発行は行っておりません。
※お客様の個人情報保護の観点から、納品書の同梱は行っておりません。
※領収書の発行は、クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書と購入時に届く「ご購入いただきありがとうございます」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。
※あと払い決済につきましては、専用の請求書がお客様へ送付されます。

【ギフトラッピングについて】
現在は、ギフトラッピングに対応しておりません。
【オーダーメイド】
オーダーメイドは承っておりません。
【実店舗について】
実店舗はございません。オンラインショップのみとなっております。

営業時間：9:00～17:00
不定休
※休日の発送・メール業務はお休みしております。